International Service Delivery Supervisor / Mezinárodní relokační supervizor
|
Zaměstnavatel: Graebel EMEA Center, s.r.o. Václavské náměstí 2132 |
|
CV a motivační dopis posílejte pouze v angličtině.
Pracovní náplň:
o Úspěšný kandidát bude odpovědný za recruitment, školení a mentoring týmu poskytující služby s důrazem na efektivitu. Pomáhá manažerovi s vedením týmových schůzek a zajišťuje celkový rozvoj a zlepšení výkonu všech členů týmu.
o Dohled nad týmem konzultantů
o Pomáhá týmu dosáhnout maximální efektivity a efektivity při obsluze mezinárodních relokací.
o Monitoruje pracovní vytížení konzultantů a spolupracovníků, s cílem udržet vynikající měsíční výsledky metrik. Zodpovědný za správu VIP relokací a podle potřeby za relokace jiných konzultantů, a za úzkou spolupráci s externími dodavateli.
o Řešení eskalací.
o Řízení dodavatelských vztahů v oblasti mezinárodních služeb, včetně daňových a imigračních záležitostí, pomoci při relokaci, dočasného ubytování atd.
o Podporuje implementaci všech vylepšení procesů a iniciativ Operational Excellence.
o Aktivně přináší nové nápady vedoucím pracovníkům pro: zlepšení procesů, celkové zvýšení spokojenosti zaměstnanců a průmyslové inovace.
Požadované dovednosti:
o Nezbytné předchozí zkušenosti v odvětví mobility jako mezinárodní relokační konzultant nebo senior konzultant minimálně 3 roky
o Předchozí zkušenosti s mezinárodními pracovními relokacemi/prací a životem v zahraničí- nutnost
o Vynikající verbální a písemné komunikační dovednosti v angličtině jsou nutností, plus výborné znalosti jiného jazyku E.U. jsou velkou výhodou
o Předchozí zkušenosti s vedením týmu, se zákaznickými službami minimálně 3 až 5 let, včetně budování přímých zákaznických vztahů (nezbytné)
o Scho
