• P 
  • P 
  • Specialista zákaznického servisu s francouzštinou a angličtinou 

Specialista zákaznického servisu s francouzštinou a angličtinou

Zaměstnavatel: Grafton Recruitment s.r.o.

Na pozici Specialista zákaznického servisu hledáme zkušeného profesionála, pro kterého spojení „spokojený zákazník“ není jen fráze.

Na tuto komplexní roli hledáme někoho se zkušenostmi, skvělým jazykovým vybavením (francouzština & angličtina), jedinečným přístupem k zákazníkům a odhodlání se neustále posouvat.

Na oplátku nabízíme stabilní místo v menším přátelském týmu u mezinárodního zaměstnavatele – předního výrobce oceli s výbornou reputací na světovém trhu.

V rámci této práce budeš zodpovídat za klíčové procesy v zákaznickém servisu:
- Přijímání a spravování objednávek od zákazníků
- Řešení stížností a nesrovnalostí v objednávkách
- Pravidelná spolupráce s kolegy s odděleními v zahraničí (hlavně v Nizozemsku, Francii a Anglii)
- Úzká spolupráce s oddělením výroby, logistikou, Account manažerem a technickým inženýrem
- Být spojka mezi logistikou/supply chain a zákazníkem
- Podílet se na vylepšování zákaznických procesů prostřednictvím shromažďování zpětné vazby od zákazníků

Pokud Tě tato nabídka zaujala, a myslíš, že si ten správný adept/ka, tak neváhej a pošli nám svoje CV!

Požadujeme
- aspoň 3 roky zkušeností na obdobné pozici v zákaznickém servisu
- výborná slovenština/čeština a plynulá angličtina a francouzština (mluvená i písemná forma)
- orientace na výsledky a zákazníka
- výborný time-management
- schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy
- rychlé a efektivní rozhodování

- 5 týdnů dovolené
- home office
- firemní bonus
- občerstvení v kanceláři
- notebook a telefon k dispozici

odpovědět
Specialista zákaznického servisu s francouzštinou a angličtinou
Reagovat: odeslat životopis zaměstnavateli
Pracovní poměr: Plný pracovní úvazek
Požadavky vzdělání: Vysokoškolské vzdělání
Pozice určená pro region: Praha