Špecialista zákazníckeho servisu s francúzštinou a angličtinou
|
Zaměstnavatel: Grafton Recruitment s.r.o. |
 |
Na pozíciu Špecialista zákaznického servisu hľadáme skúseného profesionála, pre ktorého spojenie „spokojný zákazník“ nie je len fráza.
Na túto komplexnú rolu hľadáme niekoho so skúsenosťami, skvelým jazykovým vybavením (francúzština & angličtina), jedinečným prístupom ku zákazníkom a odhodlaním sa neustále posúvať.
Na oblátku ponúkame stabilné miesto v menšom priateľskom tíme u medzinárodného zamestnávateľa – popredného výrobcu ocele s výborou reputáciou na svetovom trhu.
V rámci tejto práce budeš zodpovedať za kľúčové procesy v zákazníckom servise:
- Prijímanie a spravovanie objednávok od zákazníkov
- Riešenie sťažností a nezrovnalostí v objednávkách
- Pravidelná spolupráca s kolegami a oddeleniami v zahraničí (hlavne v Holandsku, Francúzsku a Anglicku)
- Úzka spolupráca s oddelením výroby, logistikou, Account manažérom a technickým inžinierom
- Byť spojka medzi logistikou/supply chain a zákazníkom
- Participovanie na vylepšovaní zákaznických procesov prostredníctvom zhromažďovania spätnej väzby od zákazníkov
Pokiaľ Ťa táto ponuka zaujala, a myslíš, že si ten správny adept/ka, tak neváhaj a pošli nám svoje CV!
Požadujeme
- aspoň 3 roky skúseností na obdobnej pozícii v zákazníckom servise
- výborná slovenčina/čeština a plynulá angličtina a francúzština (hovorená aj písomná forma)
- orientácia na výsledky a zákazníka
- výborný time-management
- schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť problémy
- rýchle a efektívne rozhodovanie
- 5 týždňov dovolenky
- Homeoffice
- Firemný bonus
- Občerstvenie v kancelárii
- Notebook a telefón k dispozícii
