Support Engineer MS Office365
|
Zaměstnavatel: MSF Shared IT Services, z.s. Zenklova 2245 |
|
Vaší náplní práce bude:
- Řízení MSF Office 365 služeb a nástrojů
- Zajištění řešení dílčích i komplexních problémů - analýza kořenových příčin
- Návrh a analýza mixu vendorových služeb, rozvoj vztahu s vendory, doporučování změn a aktualizace strategie
- Komunikace a eskalace problémů vendorům napřímo
- Upgrades a rekonfigurace
- Vedení projektových týmů, poskytování technické konzultace byznys partnerům
- Zajištění úrovně kvality kontroly v rámci týmu a poskytování zptěné vazby SITS kolegům
- Pokročilé skriptování PowerShell (pro MS O365 management)
- Vývoj a údržba interní i globální O365 znalostní báze
- Rozvoj a vedení O365 Center of Expertise, sdílení znalostí, community management
- Dokumentace změn v systémech pomocí osvědčených postupů pro správu změn
- Podpora při řízení MS 365 team
Váš profil:
- 2-4 let zkušeností na obdobné pozici v kterékoli z následujících oblastí: Microsoft Collaboration Products, Messaging Environments nebo Active Directory Services
- Znalost Cloudové infrastruktury a serverů
- Certifikace společnosti Microsoft velkou výhodou (MCP - Microsoft Certified Professional; MCSA - preferovaný partner Microsoft Certified Solutions Associate)
- Pokročilé zkušenosti s Microsoft Exchange Server 2010, 2013 nebo 2016 a Microsoft Skype Server 2010 a/nebo Skype for Business Server 2015, MS Teams
- Znalost skriptování v PowerShell
- Project management zkušenosti
- Zkušenosti s koncepty: IaaS, PaaS, SaaS
- Profesionální znalost MS Excel, Word, Project, PowerPoint
- Znalost ITIL/ITSM best practices
- Angličtina na komunikativní úrovni je nutností
- Možnost ob
